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“你们的服务真是太贴心了。我谢谢你，也替我老父亲谢谢你，你真是个好小伙！”

在驻马店西站站台上，马女士连连对车站工作人员张凯然表示感谢。这一幕，温暖了很多旅客。

6月4日，正在驻马店西站“驿路温馨”服务台的张凯然被一位身着迷彩服的老人吸引。张凯然赶紧赶过去询问情况。经了解，老人叫马德勤，出生于1925年，是一名参加过抗日战争的老兵，17岁入伍，今年已98岁高龄。家在驻马店确山县，今天是被在杭州工作的女儿接去居住。

据老人女儿马女士介绍，老人酷爱军装，无论在哪里都身着军装。现在的迷彩服是一个亲戚的孩子送的，他说那时的军装补丁摞补丁，现在的军装既好看又威风，高兴的不得了，从此便穿在身上。在抗日战争期间，老人参加过多场战役，现在年事已高，很多事情已经记不起来了，但他总爱说一句话“日本投降了，我就回来了”，语气中透出满满的骄傲。

张凯然对老人肃然起敬，得知老人是乘坐G2387后，先给老人和他女儿吃下“定心丸”：请放心候车，到时会来提醒和护送上车。随后，张凯然一直关注着时间，待G2387预告声响起，就把轮椅送到了老人面前。他小心翼翼的让老人坐好，又推着老人送到站台。在列车到达后，张凯然和站台工作人员孙新颜扶着老人上车并找到座位，还专门给列车长做了细致交代。把老人女儿马女士感动得不停说谢谢，所以出现了开头的一幕。